Privacy Policy

1. Quiénes somos

Oriloq es proporcionado por NowwweB («nosotros»). Distribuimos la aplicación para Mac directamente desde nuestro sitio web. Oriloq es una herramienta de productividad que ofrece transcripción en tiempo real, traducción y prompts con IA. Procesamos una cantidad mínima de datos personales únicamente para prestar estos servicios, y no recopilamos ningún contenido de voz o texto que proceses con Oriloq.

2. Datos que recopilamos

Solo recopilamos los datos personales mínimos necesarios para proporcionar acceso de pago y soporte:

Datos de contacto y facturación como tu dirección de email (utilizada en el pago, los recibos y el soporte).
Datos de feedback del chatbot: cuando evalúas voluntariamente una respuesta del chatbot (pulgar arriba o pulgar abajo), recopilamos tu valoración junto con los mensajes intercambiados. Los mensajes se depuran automáticamente de datos personales (números de teléfono, números de tarjeta de crédito, etc.) antes de su almacenamiento. Tu dirección de email o tu nombre pueden estar asociados al feedback si has iniciado sesión.
Identificadores de hardware del dispositivo: cuando activas tu licencia Oriloq en un Mac, recopilamos ciertos identificadores de hardware (dirección de interfaz de red, número de serie, UUID del sistema y el nombre de tu Mac) para vincular tu licencia a tus dispositivos. Se calcula una huella SHA-256 irreversible a partir de estos identificadores. Estos datos se utilizan únicamente para aplicar el límite de dispositivos de la licencia y se conservan hasta 2 años.

Oriloq no utiliza cookies ni implementa seguimiento analítico. Tu contenido de voz y texto se procesa de forma transitoria y efímera, solo en memoria, con el único fin de generar respuestas. Nunca se almacena, registra ni se usa para entrenar modelos.

Información de pago: Oriloq se vende directamente por NowwweB. Los pagos se procesan a través de PayPal (y sus socios). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta, pero podemos recibir información limitada del pago (como identificadores de transacción y estado de suscripción) para proporcionar el acceso de pago, gestionar suscripciones y reembolsos, y ofrecer soporte. PayPal puede recopilar y procesar información de pago según sus propias políticas.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

Proporcionar y mantener las aplicaciones y servicios de Oriloq.
Procesar pagos, suscripciones y reembolsos (a través de PayPal).
Responder a tus solicitudes y ofrecer soporte.
Mantener la seguridad y prevenir el fraude.
Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.
Mejorar la calidad y relevancia de nuestro chatbot a partir del feedback voluntario que proporcionas.

4. Cómo tratamos tu contenido

Tu contenido de voz y texto procesado por la aplicación Mac Oriloq se gestiona completamente en tu dispositivo y nunca se envía a nuestros servidores. Nunca se almacena, registra ni se usa para entrenar modelos. Cuando usas el chatbot de soporte en nuestro sitio web, tus preguntas se envían a la API de OpenAI para su procesamiento. Este procesamiento es transitorio — OpenAI no almacena las conversaciones. Por nuestra parte, solo almacenamos los intercambios del chatbot si proporcionas voluntariamente tu opinión (ver sección 6).

No recopilamos datos de diagnóstico o uso sobre cómo utiliza Oriloq. Solo recopilamos estadísticas de descarga anónimas como se describe en la sección 5.

5. Estadísticas de descarga anónimas

Recopilamos estadísticas anónimas y agregadas sobre las descargas de la aplicación y las verificaciones de actualización para comprender cómo se adopta nuestro software. Estas estadísticas no utilizan cookies, no requieren banners de consentimiento y no identifican a usuarios individuales.

Específicamente:

Su dirección IP se utiliza únicamente para determinar su país aproximado y calcular un hash de dispositivo anónimo, y luego se descarta inmediatamente. Nunca se almacena.
El hash de dispositivo anónimo (una huella SHA-256 irreversible que combina su IP y su agente de usuario del navegador) se utiliza únicamente para estimar el número de dispositivos únicos. No se puede revertir para identificarle.
No se recopilan ni asocian datos personales (nombre, correo electrónico, historial de navegación, etc.) con estas estadísticas.
Los datos brutos se eliminan automáticamente después de 7 días. Solo se conservan recuentos anónimos y agregados (descargas por día, por país, por versión).

La base legal de este tratamiento es nuestro interés legítimo (artículo 6(1)(f) del RGPD) en comprender los patrones de distribución del software. Como no se almacenan datos personales, este tratamiento no requiere consentimiento bajo la Directiva ePrivacy.

6. Feedback del chatbot

Nuestro sitio web incluye un chatbot de soporte. Al interactuar con él, puedes valorar voluntariamente una respuesta como útil o no útil (pulgar arriba / pulgar abajo). Si decides dar tu opinión, recopilamos:

Tu valoración (positiva o negativa).
Los mensajes intercambiados (tu pregunta y la respuesta del chatbot), anonimizados automáticamente para eliminar datos personales como números de teléfono, números de tarjeta de crédito, identificadores fiscales y otra información sensible.
Tu dirección de email o tu nombre, si has iniciado sesión en el momento de la interacción.
El idioma utilizado durante la interacción.

Este feedback se recoge únicamente para mejorar la calidad y relevancia de las respuestas de nuestro chatbot. La base legal de este tratamiento es nuestro interés legítimo (artículo 6(1)(f) del RGPD) en mejorar nuestros servicios. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión sobre estos datos contactándonos en la dirección indicada más abajo.

Proporcionar feedback es totalmente voluntario. Puedes usar el chatbot sin dar ninguna valoración.

Los datos de feedback del chatbot se conservan durante un máximo de 24 meses a partir de la fecha de recopilación, tras lo cual se eliminan definitivamente.

7. Programa YouTuber (Google OAuth)

Si participas en nuestro Programa YouTuber, solicitamos acceso a tu cuenta de Google para verificar la propiedad del canal y el número de suscriptores. Solicitamos los siguientes permisos: acceso de solo lectura a los datos de tu canal de YouTube, tu dirección de correo electrónico y tu nombre de visualización.

Recopilamos y almacenamos:

El identificador y el título de tu canal de YouTube, almacenados con los datos de tu licencia (conservados hasta 2 años).
Tu dirección de correo electrónico, asociada al registro de reclamación de tu canal para evitar reclamaciones duplicadas (conservada indefinidamente).

No almacenamos tu foto de perfil de Google, tokens de acceso ni tokens de actualización. La base legal de este tratamiento es tu consentimiento (artículo 6(1)(a) RGPD), que proporcionas al iniciar el flujo de Google OAuth.

8. Base legal del tratamiento

Nuestras bases legales para procesar tus datos personales incluyen:

Ejecución de un contrato para proporcionar el servicio que solicitaste.
Interés legítimo para garantizar la seguridad y mejorar el rendimiento.
Cumplimiento de obligaciones legales cuando lo exija la legislación aplicable.

9. Compartición de datos

Solo compartimos tus datos personales con:

Proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre, incluyendo: Wasabi Technologies (almacenamiento en la nube), OpenAI (procesamiento de IA del chatbot), Google (envío de emails a través de la API de Gmail, API YouTube Data para la verificación de creadores) y PayPal (procesamiento de pagos). Cada proveedor está vinculado por obligaciones contractuales para proteger tus datos.
Autoridades cuando estemos obligados por la ley aplicable o para proteger nuestros derechos, a los usuarios o al público.
Transferencias empresariales si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos; en ese caso seguiremos protegiendo tus datos y te informaremos de cambios relevantes.

10. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para prestar los servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

11. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos sobre tus datos personales, como:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Corregir datos personales inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales, cuando corresponda.
Oponerte o restringir ciertos tipos de tratamiento.
Exportar tus datos en un formato portátil cuando lo exija la ley.

Para ejercer estos derechos, contáctanos usando los datos de abajo. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de responder.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (en Francia, la CNIL).

12. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tus datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, accidental o ilícito. Sin embargo, ningún servicio en línea puede ser completamente seguro, y te animamos a usar contraseñas robustas y mantener tus dispositivos actualizados.

13. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse y almacenarse en países distintos al que resides. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, utilizamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes, cuando lo exija la ley.

14. Privacidad de menores

Oriloq no está destinado a menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos tomar las medidas oportunas.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando hagamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, te lo notificaremos a través de la aplicación o por email.

16. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes contactarnos en:

contact@oriloq.app