Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Oriloq est fourni par NowwweB (« nous »). Nous distribuons l’application Mac directement depuis notre site. Oriloq est un outil de productivité qui fournit une transcription en temps réel, une traduction et des commandes IA. Nous traitons un minimum de données personnelles uniquement pour fournir ces services, et nous ne collectons aucun contenu audio ou texte que vous traitez avec Oriloq.

2. Données que nous collectons

Nous ne collectons que le minimum de données personnelles nécessaire pour fournir l’accès payant et le support :

• Données de contact et de facturation (par exemple votre adresse email utilisée lors du paiement, pour les reçus et le support).
• Données de retour chatbot : lorsque vous évaluez volontairement une réponse du chatbot (pouce en haut ou pouce en bas), nous collectons votre évaluation ainsi que les messages échangés. Les messages sont automatiquement dépourvus de données personnelles (numéros de téléphone, numéros de carte bancaire, etc.) avant stockage. Votre adresse email ou votre nom peuvent être associés au retour si vous êtes connecté(e).
• Identifiants matériels de l’appareil : lorsque vous activez votre licence Oriloq sur un Mac, nous collectons certains identifiants matériels (adresse d’interface réseau, numéro de série, UUID système et le nom d’affichage de votre Mac) pour associer votre licence à vos appareils. Une empreinte SHA-256 irréversible est calculée à partir de ces identifiants. Ces données sont utilisées uniquement pour appliquer la limite d’appareils de la licence et sont conservées jusqu’à 2 ans.

Oriloq n’utilise pas de cookies et ne met pas en place de suivi analytics. Vos contenus audio et texte sont traités de manière transitoire et éphémère, uniquement en mémoire, dans le seul but de générer des réponses. Ils ne sont jamais stockés, journalisés ni utilisés pour entraîner des modèles.

Informations de paiement : Oriloq est vendu directement par NowwweB. Les paiements sont traités via PayPal (et ses partenaires). Nous ne stockons pas l’intégralité de vos données de carte, mais nous pouvons recevoir des informations de paiement limitées (par exemple des identifiants de transaction et le statut d’abonnement) afin de fournir l’accès payant, gérer les abonnements et les remboursements, et assurer le support. PayPal peut collecter et traiter des informations de paiement conformément à ses propres politiques.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et maintenir les applications et services Oriloq.
• Traiter les paiements, abonnements et remboursements (via PayPal).
• Répondre à vos demandes et assurer le support.
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions.
• Améliorer la qualité et la pertinence de notre chatbot grâce aux retours que vous fournissez volontairement.

4. Comment nous traitons votre contenu

Votre contenu vocal et textuel traité par l'application Mac Oriloq est entièrement géré sur votre appareil et n'est jamais envoyé à nos serveurs. Il n'est jamais stocké, enregistré ni utilisé pour entraîner des modèles. Lorsque vous utilisez le chatbot de support sur notre site web, vos questions sont envoyées à l'API d'OpenAI pour traitement. Ce traitement est transitoire — OpenAI ne stocke pas les conversations. De notre côté, nous ne stockons les échanges du chatbot que si vous fournissez volontairement un retour (voir section 6).

Nous ne collectons aucune donnée de diagnostic ou d’utilisation sur votre usage d’Oriloq. Nous collectons uniquement des statistiques de téléchargement anonymes telles que décrites à la section 5.

5. Statistiques de téléchargement anonymes

Nous collectons des statistiques anonymes et agrégées sur les téléchargements de l’application et les vérifications de mise à jour pour comprendre comment notre logiciel est adopté. Ces analyses n’utilisent pas de cookies, ne nécessitent pas de bannière de consentement et n’identifient pas les utilisateurs individuels.

Plus précisément :

• Votre adresse IP est utilisée uniquement pour déterminer votre pays approximatif et calculer un identifiant anonyme d’appareil, puis immédiatement supprimée. Elle n’est jamais stockée.
• L’identifiant anonyme d’appareil (une empreinte SHA-256 irréversible combinant votre IP et votre agent utilisateur) est utilisé uniquement pour estimer le nombre d’appareils uniques. Il ne permet pas de vous identifier.
• Aucune donnée personnelle (nom, email, historique de navigation, etc.) n’est collectée ou associée à ces statistiques.
• Les données brutes sont automatiquement supprimées après 7 jours. Seuls les compteurs anonymes agrégés (téléchargements par jour, par pays, par version) sont conservés.

La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD) à comprendre les tendances de distribution de notre logiciel. Aucune donnée personnelle n’étant stockée, ce traitement ne requiert pas de consentement au titre de la directive ePrivacy.

6. Retours sur le chatbot

Notre site web intègre un chatbot de support. Lorsque vous interagissez avec lui, vous pouvez volontairement évaluer une réponse comme utile ou non (pouce en haut / pouce en bas). Si vous choisissez de donner votre avis, nous collectons :

• Votre évaluation (positive ou négative).
• Les messages échangés (votre question et la réponse du chatbot), automatiquement anonymisés afin de supprimer les données personnelles telles que numéros de téléphone, numéros de carte bancaire, identifiants fiscaux et autres informations sensibles.
• Votre adresse email ou votre nom, si vous êtes connecté(e) au moment de l’interaction.
• La langue utilisée lors de l’interaction.

Ces retours sont collectés dans le seul but d’améliorer la qualité et la pertinence des réponses de notre chatbot. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime (article 6(1)(f) du RGPD) à améliorer nos services. Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression sur ces données en nous contactant à l’adresse indiquée ci-dessous.

Fournir un retour est entièrement volontaire. Vous pouvez utiliser le chatbot sans donner d’évaluation.

Les données de retour du chatbot sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de la date de collecte, après quoi elles sont définitivement supprimées.

7. Programme YouTuber (Google OAuth)

Si vous participez à notre Programme YouTuber, nous demandons l'accès à votre compte Google pour vérifier la propriété de la chaîne et le nombre d'abonnés. Nous demandons les autorisations suivantes : accès en lecture seule aux données de votre chaîne YouTube, votre adresse email et votre nom d'affichage.

Nous collectons et stockons :

• L'identifiant et le titre de votre chaîne YouTube, stockés avec les données de votre licence (conservés jusqu'à 2 ans).
• Votre adresse email, associée à l'enregistrement de réclamation de votre chaîne pour empêcher les réclamations en double (conservée indéfiniment).

Nous ne stockons pas votre photo de profil Google, vos jetons d'accès ou vos jetons d'actualisation. La base légale de ce traitement est votre consentement (article 6(1)(a) RGPD), que vous fournissez en initiant le flux Google OAuth.

8. Base légale du traitement

Nos bases légales pour traiter vos données personnelles incluent :

• Exécution d’un contrat afin de fournir le service que vous demandez.
• Intérêt légitime afin d’assurer la sécurité et d’améliorer les performances.
• Respect des obligations légales lorsque la loi applicable l’exige.

9. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

• Prestataires de services qui traitent des données pour notre compte, notamment : Wasabi Technologies (stockage cloud), OpenAI (traitement IA du chatbot), Google (envoi d’emails via l’API Gmail, API YouTube Data pour la vérification des créateurs) et PayPal (traitement des paiements). Chaque prestataire est lié par des obligations contractuelles de protection de vos données.
• Des autorités lorsque la loi applicable l’exige ou pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou le public.
• Des transferts d’activité en cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs ; nous continuerons à protéger vos données et vous informerons de tout changement important.

10. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir les services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges et faire appliquer nos accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

11. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits sur vos données personnelles, notamment :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier des données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données personnelles, lorsque cela s’applique.
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
• Exporter vos données dans un format portable lorsque la loi l’exige.

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL).

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération ou l’accès non autorisé, accidentels ou illicites. Toutefois, aucun service en ligne ne peut être totalement sécurisé ; nous vous encourageons à utiliser des mots de passe robustes et à maintenir vos appareils à jour.

13. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées et stockées dans des pays autres que celui où vous vivez. Lorsque nous transférons des données personnelles à l’international, nous utilisons des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents), lorsque la loi l’exige.

14. Confidentialité des enfants

Oriloq n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, technologies ou exigences légales. En cas de modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et, si approprié, nous vous en informerons via l’application ou par email.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter à :

contact@oriloq.app