Privacy Policy

1. Chi siamo

Oriloq è fornito da NowwweB («noi»). Distribuiamo l’app per Mac direttamente dal nostro sito web. Oriloq è uno strumento di produttività che offre trascrizione in tempo reale, traduzione e prompt con IA. Trattiamo una quantità minima di dati personali solo per fornire questi servizi e non raccogliamo alcun contenuto vocale o testuale che elabori con Oriloq.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati personali minimi necessari per fornire accesso a pagamento e assistenza:

Dati di contatto e fatturazione come il tuo indirizzo email (utilizzato per il pagamento, le ricevute e l’assistenza).
Dati di feedback del chatbot: quando valuti volontariamente una risposta del chatbot (pollice in su o pollice in giù), raccogliamo la tua valutazione insieme ai messaggi scambiati. I messaggi vengono automaticamente depurati dai dati personali (numeri di telefono, numeri di carta di credito, ecc.) prima della memorizzazione. Il tuo indirizzo email o il tuo nome possono essere associati al feedback se hai effettuato l'accesso.
Identificativi hardware del dispositivo: quando attivi la tua licenza Oriloq su un Mac, raccogliamo alcuni identificativi hardware (indirizzo dell'interfaccia di rete, numero di serie, UUID di sistema e il nome del tuo Mac) per collegare la tua licenza ai tuoi dispositivi. Da questi identificativi viene calcolata un'impronta SHA-256 irreversibile. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per applicare il limite di dispositivi della licenza e sono conservati fino a 2 anni.

Oriloq non usa cookie e non implementa tracciamento analitico. I tuoi contenuti vocali e testuali vengono elaborati in modo transitorio ed effimero, solo in memoria, esclusivamente per generare risposte. Non vengono mai archiviati, registrati o usati per addestrare modelli.

Informazioni di pagamento: Oriloq è venduto direttamente da NowwweB. I pagamenti vengono elaborati tramite PayPal (e i suoi partner). Non memorizziamo i dati completi della tua carta, ma potremmo ricevere informazioni di pagamento limitate (come identificativi di transazione e stato dell’abbonamento) per fornire l’accesso a pagamento, gestire abbonamenti e rimborsi, e gestire l’assistenza. PayPal può raccogliere e trattare informazioni di pagamento secondo le proprie politiche.

3. Come usiamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi dati per:

Fornire e mantenere applicazioni e servizi Oriloq.
Elaborare pagamenti, abbonamenti e rimborsi (tramite PayPal).
Rispondere alle richieste e fornire assistenza.
Mantenere la sicurezza e prevenire frodi.
Rispettare obblighi legali e far rispettare i nostri termini.
Migliorare la qualità e la pertinenza del nostro chatbot sulla base del feedback volontario che fornisci.

4. Come trattiamo i tuoi contenuti

I tuoi contenuti vocali e testuali elaborati dall'applicazione Mac Oriloq vengono gestiti interamente sul tuo dispositivo e non vengono mai inviati ai nostri server. Non vengono mai archiviati, registrati o usati per addestrare modelli. Quando utilizzi il chatbot di supporto sul nostro sito web, le tue domande vengono inviate all'API di OpenAI per l'elaborazione. Questa elaborazione è transitoria — OpenAI non memorizza le conversazioni. Da parte nostra, memorizziamo gli scambi del chatbot solo se fornisci volontariamente un feedback (vedi sezione 6).

Non raccogliamo dati diagnostici o di utilizzo su come utilizzate Oriloq. Raccogliamo solo statistiche di download anonime come descritto nella sezione 5.

5. Statistiche di download anonime

Raccogliamo statistiche anonime e aggregate sui download dell'applicazione e sulle verifiche degli aggiornamenti per comprendere come il nostro software viene adottato. Queste analisi non utilizzano cookie, non richiedono banner di consenso e non identificano i singoli utenti.

Nello specifico:

Il vostro indirizzo IP viene utilizzato solo per determinare il vostro paese approssimativo e calcolare un hash del dispositivo anonimo, quindi viene immediatamente eliminato. Non viene mai memorizzato.
L'hash del dispositivo anonimo (un'impronta SHA-256 irreversibile che combina il vostro IP e lo user agent del browser) viene utilizzato esclusivamente per stimare il numero di dispositivi unici. Non può essere invertito per identificarvi.
Nessun dato personale (nome, email, cronologia di navigazione, ecc.) viene raccolto o associato a queste statistiche.
I dati grezzi vengono automaticamente eliminati dopo 7 giorni. Vengono conservati solo conteggi anonimi e aggregati (download per giorno, per paese, per versione).

La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse (articolo 6(1)(f) del GDPR) a comprendere i modelli di distribuzione del software. Poiché non vengono memorizzati dati personali, questo trattamento non richiede consenso ai sensi della Direttiva ePrivacy.

6. Feedback del chatbot

Il nostro sito web include un chatbot di supporto. Quando interagisci con esso, puoi volontariamente valutare una risposta come utile o non utile (pollice in su / pollice in giù). Se scegli di fornire un feedback, raccogliamo:

La tua valutazione (positiva o negativa).
I messaggi scambiati (la tua domanda e la risposta del chatbot), anonimizzati automaticamente per rimuovere dati personali come numeri di telefono, numeri di carta di credito, codici fiscali e altre informazioni sensibili.
Il tuo indirizzo email o il tuo nome, se hai effettuato l'accesso al momento dell'interazione.
La lingua utilizzata durante l'interazione.

Questo feedback viene raccolto esclusivamente per migliorare la qualità e la pertinenza delle risposte del nostro chatbot. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse (articolo 6(1)(f) del GDPR) a migliorare i nostri servizi. Puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica e cancellazione su questi dati contattandoci all'indirizzo indicato di seguito.

Fornire un feedback è del tutto volontario. Puoi utilizzare il chatbot senza dare alcuna valutazione.

I dati di feedback del chatbot vengono conservati per un massimo di 24 mesi dalla data di raccolta, dopodiché vengono eliminati definitivamente.

7. Programma YouTuber (Google OAuth)

Se partecipi al nostro Programma YouTuber, richiediamo l'accesso al tuo account Google per verificare la proprietà del canale e il numero di iscritti. Richiediamo le seguenti autorizzazioni: accesso in sola lettura ai dati del tuo canale YouTube, il tuo indirizzo email e il tuo nome visualizzato.

Raccogliamo e memorizziamo:

L'identificativo e il titolo del tuo canale YouTube, memorizzati con i dati della tua licenza (conservati fino a 2 anni).
Il tuo indirizzo email, associato al record di richiesta del tuo canale per impedire richieste duplicate (conservato a tempo indeterminato).

Non memorizziamo la tua foto del profilo Google, i token di accesso o i token di aggiornamento. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso (articolo 6(1)(a) GDPR), che fornisci avviando il flusso Google OAuth.

8. Base giuridica del trattamento

Le nostre basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati personali includono:

Esecuzione di un contratto per fornire il servizio richiesto.
Interesse legittimo per garantire sicurezza e migliorare prestazioni.
Adempimento di obblighi legali quando richiesto dalla legge applicabile.

9. Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati personali solo con:

Fornitori di servizi che elaborano dati per nostro conto, tra cui: Wasabi Technologies (archiviazione cloud), OpenAI (elaborazione IA del chatbot), Google (invio email tramite API Gmail, YouTube Data API per la verifica dei creator) e PayPal (elaborazione dei pagamenti). Ogni fornitore è vincolato da obblighi contrattuali per la protezione dei tuoi dati.
Autorità quando richiesto dalla legge applicabile o per proteggere i nostri diritti, gli utenti o il pubblico.
Trasferimenti aziendali in caso di fusione, acquisizione o vendita di asset; continueremo a proteggere i tuoi dati e ti informeremo di eventuali cambiamenti rilevanti.

10. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire i servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Quando i dati non sono più necessari, li eliminiamo o li rendiamo anonimi.

11. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere diritti sui tuoi dati personali, ad esempio:

Accedere ai dati personali che conserviamo su di te.
Correggere dati personali inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, ove applicabile.
Opporti o limitare determinati tipi di trattamento.
Esportare i tuoi dati in un formato portabile quando richiesto dalla legge.

Per esercitare questi diritti, contattaci usando i dettagli qui sotto. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere.

Se ritieni che i tuoi diritti non siano stati rispettati, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL).

12. Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative pensate per proteggere i tuoi dati personali da distruzione, perdita, alterazione o accesso non autorizzato, accidentali o illeciti. Tuttavia, nessun servizio online può essere completamente sicuro e ti invitiamo a usare password robuste e a mantenere aggiornati i tuoi dispositivi.

13. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trattati e archiviati in paesi diversi da quello in cui vivi. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, usiamo garanzie adeguate come clausole contrattuali standard o meccanismi equivalenti, quando richiesto dalla legge.

14. Privacy dei minori

Oriloq non è destinato ai minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci così da poter adottare misure appropriate.

15. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, tecnologie o requisiti legali. Quando apportiamo modifiche rilevanti, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e, se opportuno, ti informeremo tramite l’applicazione o via email.

16. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o su come gestiamo i tuoi dati, puoi contattarci a:

contact@oriloq.app